Perguntas frequentes

1. Projeto de Pesquisa e Desenvolvimento

(1) Qual é a sua capacidade de pesquisa e desenvolvimento?

Nosso departamento de pesquisa e desenvolvimento conta com um total de 6 funcionários, 3 dos quais participaram de importantes projetos de licitação personalizados, como o Aeroporto Internacional de Pequim e o Aeroporto Internacional de Shenzhen. Além disso, nossa empresa estabeleceu parcerias de pesquisa e desenvolvimento com duas universidades e institutos de pesquisa na China e manterá um investimento anual de 15 a 20% dos lucros no desenvolvimento de produtos. Nosso mecanismo flexível de pesquisa e desenvolvimento e nossas capacidades superiores nos permitem atender às necessidades de nossos clientes.

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(2) Qual é a sua mentalidade de desenvolvimento de produto?

Temos um processo de desenvolvimento de produto rigoroso.

estudo da demanda de mercado por produtos

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avaliação técnica e cálculo de custos de produtos

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Definição de produto e planejamento de projeto

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projeto, pesquisa e desenvolvimento

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Testes e validação de produtos

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lançamento no mercado

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(3) Qual é a sua filosofia de pesquisa e desenvolvimento?

Nossos produtos são baseados no conceito central de pesquisa e desenvolvimento de alta velocidade de transmissão, forte capacidade anti-interferência e transmissão de sinal estável.

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(4) Com que frequência você atualiza seus produtos?

Atualizaremos nossos produtos em média a cada 3 meses para atender a mais de 85% das necessidades do mercado.

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(5) Quais são as especificações técnicas dos seus produtos?

As especificações técnicas de nossos produtos incluem atenuação, dispersão e perda por macrocurvatura. Essas especificações serão testadas pela CMA, SGS ou por uma terceira parte designada pelo cliente.

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(6) Como os seus produtos se diferenciam no setor?

Nossos produtos seguem a filosofia de priorizar a qualidade e investir em pesquisa e desenvolvimento diferenciados para atender às necessidades de nossos clientes, de acordo com as exigências de diferentes ambientes de uso.

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2. Certificación

(1) Que certificados você possui?

A empresa obteve as certificações ISO9001 (sistema de gestão da qualidade), CE, UL, RoHS e FCC.

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3. Compras

(1) Qual é o seu sistema de recrutamento?

Nosso sistema de compras utiliza o princípio dos 5Rs para garantir o "fornecedor certo", na "quantidade certa", ao "preço certo" e no "momento certo". A "qualidade certa" do "fornecedor certo", ao "preço certo" e no "momento certo" é crucial para manter a normalidade das atividades de produção e vendas. Simultaneamente, buscamos reduzir os custos de produção e marketing para atingir nossos objetivos de compras e fornecimento: fortalecer o relacionamento com os fornecedores, garantir e manter o fornecimento, reduzir os custos de compras e assegurar a qualidade dos produtos fornecidos.

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(2) Quem são os seus fornecedores?

Trabalhamos com 16 empresas durante 5 anos, incluindo YOFC, Fiber Home, Corning, Fujikura e muitas outras.

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(3) Quais são os seus critérios para fornecedores?

Damos grande importância à qualidade, ao tamanho e à reputação dos nossos fornecedores. Acreditamos firmemente que uma relação duradoura trará, sem dúvida, benefícios de longo prazo para ambas as partes.

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4. Produção

(1) Qual é o seu processo de produção?

1. O departamento de produção ajusta o plano de produção na primeira oportunidade após receber a ordem de produção atribuída.

2. Os operadores de movimentação de materiais recolhem os materiais do armazém.

3. Prepare as ferramentas de trabalho adequadas.

4. Assim que todos os materiais estiverem prontos, a equipe da fábrica inicia a produção.

5. A equipe de controle de qualidade realiza a inspeção de qualidade assim que o produto final é fabricado e inicia o processo de embalagem após a aprovação na inspeção.

6. O produto embalado entra no armazém de produtos acabados.

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(2) Qual é o prazo normal de entrega dos produtos?

Para amostras, o prazo de entrega é de 5 a 7 dias úteis. Para produção em massa, o prazo de entrega é de 10 a 15 dias após o recebimento do depósito. Os prazos de entrega entrarão em vigor assim que (i) recebermos seu depósito e (ii) tivermos sua aprovação final do produto. Caso nossos prazos de entrega não atendam às suas necessidades, verifique seus requisitos com seu representante de vendas. Em todos os casos, faremos o possível para atender às suas necessidades. Na maioria dos casos, conseguimos.

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(3) Você tem uma quantidade mínima de pedido para seus produtos? Se sim, qual é a quantidade mínima?

As quantidades mínimas de encomenda para OEM/ODM e para produtos em stock são apresentadas nas informações básicas de cada produto.

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(4) Qual é a sua capacidade total de produção?

Nossa capacidade total de produção anual inclui 150.000 km de cabos de fibra óptica para uso interno e externo e 70.000 km de cabos FTTH.

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(5) Qual o tamanho da sua empresa? Qual o valor da produção anual?

Nossa fábrica possui uma área de 12.000 metros quadrados e uma produção anual de 85 milhões de RMB (13,3 milhões de dólares).

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5. Controle de qualidade

(1) Que equipamento de teste você tem?

O laboratório está equipado com um OTDR, um testador de perda de retorno óptico, uma câmara de controle de temperatura e umidade, um espectrômetro de fluorescência de raios X por dispersão de energia e um testador de extremidades de fibra óptica. Também estabelecemos parcerias com três institutos de testes em Xangai para proporcionar acesso rápido a indicadores de teste adicionais.

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(2) Qual é o seu processo de controle de qualidade?

Nossa empresa possui um rigoroso processo de controle de qualidade 5S.

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(3) Qual é a rastreabilidade dos seus produtos?

Cada lote de produto pode ser rastreado até o fornecedor, o pessoal responsável pelos ingredientes e o pessoal de produção através da data de produção e do número do lote, garantindo a rastreabilidade de qualquer processo de produção.

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(4) Posso fornecer a documentação relevante?

Sim, podemos fornecer a maioria dos documentos, incluindo certificados de análise/conformidade; seguro; origem e outros documentos de exportação, conforme necessário.

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(5) Qual é a garantia do produto?

Garantimos nossos materiais e mão de obra. Nosso compromisso é com a sua satisfação com nossos produtos. O objetivo da nossa empresa é resolver todos os problemas dos clientes para a satisfação de todos.

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6. Envio

(1) Eles garantem a entrega segura de seus produtos?

Sim, sempre utilizamos embalagens de alta qualidade para o envio. Usamos caixas de papelão e bandejas de madeira que atendem aos padrões da SSA. Embalagens especiais e requisitos de embalagem não padronizados podem acarretar custos adicionais.

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(2) Qual o custo do frete?

Os custos de envio dependem do método escolhido para receber a sua mercadoria. O serviço de entrega expressa costuma ser o mais rápido, mas também o mais caro. O transporte marítimo é a melhor solução para envios de maior volume. O custo exato do envio só poderá ser fornecido após sabermos a quantidade, o peso e o método de envio.

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7. Produtos

(1) Qual é o seu mecanismo de precificação?

Nossos preços estão sujeitos a alterações com base na disponibilidade e em outros fatores de mercado. Assim que sua empresa enviar uma solicitação, enviaremos uma lista de preços atualizada.

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(2) Qual é o prazo de validade dos seus produtos?

Os produtos geralmente têm uma vida útil entre 2 e 5 anos; a vida útil exata de um produto depende do tipo de produto escolhido.

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(3) Quais são as categorias de produtos específicas?

Produtos atuais: Cabos de fibra óptica para uso interno e externo, acessórios para cabos de fibra óptica, cabos de rede, acessórios para cabos de rede.

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(4) Quais são as categorias de produtos específicas?

Produtos atuais: Cabos de fibra óptica para uso interno e externo, acessórios para cabos de fibra óptica, cabos de rede, acessórios para cabos de rede.

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8. Métodos de pagamento

(1) Quais são os métodos de pagamento aceitáveis para a sua empresa?

Depósito de 30% por T/T e saldo de 70% por T/T antes da entrega.

Outros métodos de pagamento dependem do valor do seu pedido.

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9. Mercados e marcas

(1) Para que mercados os seus produtos são adequados?

Muito adequado para qualquer país ou região do mundo.

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(2) Sua empresa possui marcas próprias?

Temos duas marcas próprias, das quais AixTon e Aipusen se tornaram marcas regionais bem conhecidas na China.

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(3) Quais são as principais regiões abrangidas pelo seu mercado?

Atualmente, as vendas de marca branca abrangem principalmente a China continental e 57 países estrangeiros.

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(4) Qual é a classificação dos seus clientes de desenvolvimento?

Entre nossos clientes premium atuais estão a Telekom Indonesia, a Telefónica Philippines, a Telefónica México e muitos outros, todos incluídos na lista Fortune 500.

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(5) Sua empresa está participando da exposição? Quais são eles especificamente?

Sim, participamos de feiras como a Communication Technology Asia, a China Guangzhou Global Import and Export Trade Fair e a Optical Expo.

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10. Serviços

(1) Quais ferramentas de comunicação online você tem disponíveis?

As ferramentas de comunicação online da nossa empresa incluem telefone, e-mail, WhatsApp, Messenger, Skype, LinkedIn, WeChat e QQ.

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(2) Qual é a sua linha telefônica e endereço de e-mail para reclamações?

Se tiver alguma reclamação, entre em contato com sasa@aixton.com e sua reclamação será tratada em até 24 horas.