पूछे जाने वाले प्रश्न

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1. अनुसंधान एवं विकास डिजाइन

(1) आपकी अनुसंधान एवं विकास क्षमता क्या है?

हमारे अनुसंधान एवं विकास विभाग में कुल 6 कर्मचारी हैं, जिनमें से 3 ने बीजिंग कैपिटल एयरपोर्ट और शेन्ज़ेन इंटरनेशनल एयरपोर्ट जैसी प्रमुख विशिष्ट निविदा परियोजनाओं में भाग लिया है। इसके अलावा, हमारी कंपनी ने चीन के दो विश्वविद्यालयों और अनुसंधान संस्थानों के साथ अनुसंधान एवं विकास साझेदारी स्थापित की है और उत्पाद विकास में लाभ का 15-20% वार्षिक निवेश बनाए रखेगी। हमारी लचीली अनुसंधान एवं विकास प्रणाली और उत्कृष्ट क्षमताएं हमें अपने ग्राहकों की आवश्यकताओं को पूरा करने में सक्षम बनाती हैं।

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(2) आपकी उत्पाद विकास मानसिकता क्या है?

हमारे पास एक सख्त उत्पाद विकास प्रक्रिया है।

उत्पादों की बाजार मांग का अध्ययन

उत्पादों का तकनीकी मूल्यांकन और लागत गणना

उत्पाद परिभाषा और परियोजना योजना

डिजाइन, अनुसंधान और विकास

उत्पाद परीक्षण और सत्यापन

बाजार लॉन्च

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(3) आपकी अनुसंधान एवं विकास की विचारधारा क्या है?

हमारे उत्पाद तीव्र संचरण गति, मजबूत हस्तक्षेप-रोधी क्षमता और स्थिर सिग्नल संचरण की मूल अनुसंधान और विकास अवधारणा पर आधारित हैं।

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(4) आप अपने उत्पादों को कितनी बार अपडेट करते हैं?

हम बाजार की 85% से अधिक जरूरतों को पूरा करने के लिए औसतन हर 3 महीने में अपने उत्पादों को अपडेट करेंगे।

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(5) आपके उत्पादों की तकनीकी विशिष्टताएँ क्या हैं?

हमारे उत्पादों की तकनीकी विशिष्टताओं में क्षीणन, फैलाव और वृहद झुकाव हानि शामिल हैं। इन विशिष्टताओं का परीक्षण सीएमए, एसजीएस या ग्राहक द्वारा नामित किसी तृतीय पक्ष द्वारा किया जाएगा।

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(6) इस क्षेत्र में आपके उत्पाद किस प्रकार भिन्न हैं?

हमारे उत्पाद गुणवत्ता को सर्वोपरि रखने और विभिन्न उपयोग परिवेशों की आवश्यकताओं के अनुसार हमारे ग्राहकों की जरूरतों को पूरा करने के लिए विशिष्ट अनुसंधान और विकास के सिद्धांत का पालन करते हैं।

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2. प्रमाणन

(1) आपके पास कौन-कौन से प्रमाण पत्र हैं?

कंपनी ने ISO9001 गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली प्रमाणन, CE प्रमाणन, UL प्रमाणन, RoHS प्रमाणन, FCC प्रमाणन प्राप्त कर लिया है।

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3. खरीदारी

(1) आपकी भर्ती प्रणाली क्या है?

हमारी खरीद प्रणाली "सही समय" पर सही कीमत पर सही मात्रा में सही आपूर्तिकर्ता सुनिश्चित करने के लिए 5R सिद्धांत का उपयोग करती है। सामान्य उत्पादन और बिक्री गतिविधियों को बनाए रखने के लिए सही समय पर सही कीमत पर सही आपूर्तिकर्ता से सही गुणवत्ता प्राप्त करना अत्यंत महत्वपूर्ण है। साथ ही, हम अपने खरीद और आपूर्ति उद्देश्यों को प्राप्त करने के लिए उत्पादन और विपणन लागत को कम करने का प्रयास करते हैं: आपूर्तिकर्ता संबंधों को मजबूत करना, आपूर्ति को सुरक्षित और बनाए रखना, खरीद लागत को कम करना और आपूर्ति की गुणवत्ता की गारंटी देना।

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(2) आपके आपूर्तिकर्ता कौन हैं?

हम पिछले 5 वर्षों से 16 कंपनियों के साथ काम कर रहे हैं, जिनमें YOFC, Fiber home, Corning, Fujikura और कई अन्य कंपनियां शामिल हैं।

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(3) आपूर्तिकर्ताओं के लिए आपके मानदंड क्या हैं?

हम अपने आपूर्तिकर्ताओं की गुणवत्ता, आकार और प्रतिष्ठा को बहुत महत्व देते हैं। हमारा दृढ़ विश्वास है कि दीर्घकालिक संबंध निस्संदेह दोनों पक्षों के लिए दीर्घकालिक लाभ लाएगा।

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4. उत्पादन

(1) आपकी उत्पादन प्रक्रिया क्या है?

1. उत्पादन विभाग को जब भी उत्पादन आदेश प्राप्त होता है, वह यथाशीघ्र उत्पादन योजना में समायोजन करता है।

2. सामग्री संचालक गोदाम से सामग्री एकत्र करते हैं।

3. उपयुक्त कार्य उपकरण तैयार करें।

4. सभी सामग्रियां तैयार हो जाने के बाद, उत्पादन संयंत्र के कर्मचारी उत्पादन शुरू कर देते हैं।

5. अंतिम उत्पाद के निर्माण के बाद गुणवत्ता नियंत्रण कर्मी गुणवत्ता निरीक्षण करते हैं और निरीक्षण में सफल होने के बाद पैकिंग शुरू करते हैं।

6. पैक किया हुआ उत्पाद तैयार माल के गोदाम में प्रवेश करता है।

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(2) उत्पादों के लिए सामान्य डिलीवरी समय क्या है?

सैंपल के लिए डिलीवरी का समय 5 से 7 कार्यदिवस है। बड़े पैमाने पर उत्पादन के लिए, जमा राशि प्राप्त होने के बाद डिलीवरी का समय 10-15 दिन है। डिलीवरी की तारीखें तभी प्रभावी होंगी जब (i) हमें आपकी जमा राशि प्राप्त हो जाएगी और (ii) हमें आपके उत्पाद की अंतिम स्वीकृति मिल जाएगी। यदि हमारी डिलीवरी की तारीखें आपकी समय सीमा से मेल नहीं खाती हैं, तो कृपया अपने बिक्री प्रतिनिधि से अपनी आवश्यकताओं की जाँच करें। हर हाल में, हम आपकी आवश्यकताओं को पूरा करने की पूरी कोशिश करेंगे। अधिकतर मामलों में, हम ऐसा करने में सक्षम होते हैं।

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(3) क्या आपके उत्पादों के लिए न्यूनतम ऑर्डर मात्रा है? यदि हां, तो न्यूनतम मात्रा क्या है?

प्रत्येक उत्पाद की बुनियादी जानकारी में ओईएम/ओडीएम और स्टॉक के लिए न्यूनतम ऑर्डर मात्रा दर्शाई गई है।

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(4) आपकी कुल उत्पादन क्षमता क्या है?

हमारी कुल वार्षिक उत्पादन क्षमता में 150,000 किलोमीटर इनडोर और आउटडोर फाइबर ऑप्टिक केबल और 70,000 किलोमीटर एफटीटीएच केबल शामिल हैं।

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(5) आपकी कंपनी का आकार क्या है? वार्षिक उत्पादन का मूल्य क्या है?

हमारे कारखाने का क्षेत्रफल 12,000 वर्ग मीटर है और इसका वार्षिक उत्पादन 85 मिलियन आरएमबी (13.3 मिलियन डॉलर) है।

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5. गुणवत्ता नियंत्रण

(1) आपके पास कौन से परीक्षण उपकरण हैं?

प्रयोगशाला में ओटीडीआर, ऑप्टिकल रिटर्न लॉस टेस्टर, तापमान और आर्द्रता नियंत्रण कक्ष, ऊर्जा-प्रकीर्णन एक्स-रे प्रतिदीप्ति स्पेक्ट्रोमीटर और फाइबर ऑप्टिक एंड टेस्टर जैसे उपकरण मौजूद हैं। अतिरिक्त परीक्षण संकेतकों तक त्वरित पहुंच प्रदान करने के लिए हमने शंघाई के तीन परीक्षण संस्थानों के साथ साझेदारी भी स्थापित की है।

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(2) आपकी गुणवत्ता नियंत्रण प्रक्रिया क्या है?

हमारी कंपनी में एक सख्त 5S गुणवत्ता नियंत्रण प्रक्रिया है।

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(3) आपके उत्पादों की ट्रेसबिलिटी क्या है?

उत्पादन तिथि और बैच संख्या के माध्यम से उत्पाद के प्रत्येक बैच को आपूर्तिकर्ता, सामग्री कर्मी और उत्पादन कर्मियों तक ट्रैक किया जा सकता है, जिससे किसी भी उत्पादन प्रक्रिया की ट्रेसबिलिटी सुनिश्चित होती है।

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(4) क्या मैं प्रासंगिक दस्तावेज उपलब्ध करा सकता हूँ?

जी हां, हम आवश्यकतानुसार विश्लेषण/अनुरूपता प्रमाण पत्र, बीमा, मूल प्रमाण पत्र और अन्य निर्यात दस्तावेजों सहित अधिकांश दस्तावेज उपलब्ध करा सकते हैं।

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(5) उत्पाद की वारंटी क्या है?

हम अपने उत्पादों और कारीगरी की गारंटी देते हैं। हमारा लक्ष्य है कि आप हमारे उत्पादों से पूरी तरह संतुष्ट हों। हमारी कंपनी का उद्देश्य सभी ग्राहकों की समस्याओं का समाधान करना और उन्हें संतुष्ट करना है।

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6. शिपिंग

(1) क्या वे अपने उत्पादों की सुरक्षित डिलीवरी की गारंटी देते हैं?

जी हां, हम शिपिंग के लिए हमेशा उच्च गुणवत्ता वाली पैकेजिंग का उपयोग करते हैं। हम SSA मानकों के अनुरूप कार्डबोर्ड बॉक्स और लकड़ी की ट्रे का उपयोग करते हैं। विशेष पैकेजिंग और गैर-मानक पैकेजिंग आवश्यकताओं के लिए अतिरिक्त शुल्क लग सकता है।

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(2) शिपिंग का खर्च कितना है?

शिपिंग लागत आपके द्वारा सामान प्राप्त करने के लिए चुने गए तरीके पर निर्भर करती है। कूरियर सेवा आमतौर पर सबसे तेज़ होती है, लेकिन सबसे महंगी भी। बड़े शिपमेंट के लिए समुद्री माल ढुलाई सबसे अच्छा विकल्प है। सटीक शिपिंग लागत केवल मात्रा, वजन और शिपिंग विधि की जानकारी मिलने के बाद ही बताई जा सकती है।

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7. उत्पाद

(1) आपकी मूल्य निर्धारण प्रणाली क्या है?

हमारी कीमतें उपलब्धता और अन्य बाजार कारकों के आधार पर बदल सकती हैं। आपकी कंपनी द्वारा पूछताछ जमा करने के बाद, हम आपको अद्यतन मूल्य सूची भेजेंगे।

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(2) आपके उत्पादों की शेल्फ लाइफ क्या है?

उत्पादों का जीवनकाल आमतौर पर 2 से 5 वर्ष के बीच होता है; उत्पाद का सटीक जीवनकाल आपके द्वारा चुने गए उत्पाद के प्रकार पर निर्भर करता है।

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(3) विशिष्ट उत्पाद श्रेणियां क्या हैं?

वर्तमान उत्पाद: इनडोर और आउटडोर फाइबर ऑप्टिक केबल, फाइबर ऑप्टिक केबल सहायक उपकरण, नेटवर्क केबल, नेटवर्क केबल सहायक उपकरण।

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(4) विशिष्ट उत्पाद श्रेणियां क्या हैं?

वर्तमान उत्पाद: इनडोर और आउटडोर फाइबर ऑप्टिक केबल, फाइबर ऑप्टिक केबल सहायक उपकरण, नेटवर्क केबल, नेटवर्क केबल सहायक उपकरण।

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8. भुगतान के तरीके

(1) आपकी कंपनी के लिए स्वीकार्य भुगतान विधियाँ क्या हैं?

30% टी/टी जमा और 70% टी/टी शेष राशि डिलीवरी से पहले।

अन्य भुगतान विधियां आपके ऑर्डर की राशि पर निर्भर करती हैं।

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9. बाजार और ब्रांड

(1) आपके उत्पाद किन बाजारों के लिए उपयुक्त हैं?

यह विश्व के किसी भी देश या क्षेत्र के लिए बहुत उपयुक्त है।

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(2) क्या आपकी कंपनी के अपने ब्रांड हैं?

हमारे अपने दो ब्रांड हैं, जिनमें से ऐक्सटन और ऐपुसेन चीन में जाने-माने क्षेत्रीय ब्रांड बन गए हैं।

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(3) आपके बाजार में कौन से मुख्य क्षेत्र शामिल हैं?

वर्तमान में, व्हाइट लेबल की बिक्री मुख्य रूप से चीन और 57 विदेशी देशों में होती है।

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(4) आपके विकास ग्राहकों का वर्गीकरण क्या है?

हमारे वर्तमान प्रीमियम ग्राहकों में टेलीकॉम इंडोनेशिया, टेलीफ़ोनिका फिलीपींस, टेलीफ़ोनिका मेक्सिको और कई अन्य शामिल हैं, जिनमें से सभी फॉर्च्यून 500 सूची में शामिल हैं।

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(5) क्या आपकी कंपनी प्रदर्शनी में भाग ले रही है? वे विशेष रूप से क्या हैं?

जी हां, हम कम्युनिकेशन टेक्नोलॉजी एशिया, चाइना ग्वांगझो ग्लोबल इंपोर्ट एंड एक्सपोर्ट ट्रेड फेयर और ऑप्टिकल एक्सपो जैसी प्रदर्शनियों में भाग लेते हैं।

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10. सेवाएं

(1) आपके पास कौन-कौन से ऑनलाइन संचार उपकरण उपलब्ध हैं?

हमारी कंपनी के ऑनलाइन संचार उपकरणों में फोन, ईमेल, व्हाट्सएप, मैसेंजर, स्काइप, लिंक्डइन, वीचैट और क्यूक्यू शामिल हैं।

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(2) आपकी शिकायत टेलीफोन लाइन और ईमेल पता क्या है?

यदि आपको कोई शिकायत है, तो कृपया sasa@aixton.com पर संपर्क करें और आपकी शिकायत का समाधान 24 घंटे के भीतर कर दिया जाएगा।


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